Zasady współpracy

Jak się z nami kontaktować?

Współpraca z Tobą to dla nas przyjemność – a żeby wszystko szło sprawnie i komfortowo dla obu stron, ustalmy kilka zasad:

• Najlepszą i preferowaną formą kontaktu jest e-mail. Dzięki temu nic nam nie umknie i łatwiej zachować porządek w ustaleniach.
• Prosimy, aby nie pisać do nas prywatnie w mediach społecznościowych, szczególnie w weekendy i poza godzinami pracy.
• Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24–48 godzin.

Twoje projekty są dla nas ważne – dlatego potrzebujemy przestrzeni, by pracować nad nimi z pełnym skupieniem.

Jeśli potrzebujesz pilnej pomocy technicznej, a mamy podpisaną umowę o stałej współpracy, możesz zadzwonić lub napisać o dowolnej porze, a my postaramy się pomóc najszybciej, jak to możliwe!

Zamawianie materiałów drukowanych

Przygotowując dla Ciebie materiały do druku, pamiętamy o wszystkich technicznych aspektach.

Warto jednak wiedzieć, że kolory na wydrukach mogą różnić się od tych, które widzisz na ekranie – wynika to z różnicy między przestrzenią kolorów CMYK (druk) a RGB (ekran).

W cenie projektu zawsze uwzględniamy dwie tury poprawek. Kolejne tury są możliwe, jednak są już dodatkowo płatne.

Przystępując do druku, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z ostateczną wersją projektu i akceptujesz ewentualne różnice wynikające z technologii druku.

Chętnie doradzimy Ci i podpowiemy najlepsze rozwiązania, aby efekt końcowy był satysfakcjonujący.

Poprawki

Rozumiemy, że czasem trudno od razu dokładnie określić, czego się chce – czasem trzeba zobaczyć kilka wersji, by poczuć, że to „to”. To całkowicie normalne!

Pamiętaj jednak, że każda dodatkowa propozycja wymaga czasu i zaangażowania naszego zespołu – dlatego:

• W cenie projektu są zawsze 2 tury poprawek – tura poprawek to jeden zestaw zmian, które zgłaszasz po otrzymaniu projektu w jednej wiadomości e-mail. Zbierasz wszystkie uwagi naraz, a my wdrażamy je w jednym etapie.
• Każda kolejna tura jest dodatkowo płatna (180 zł netto za godz. – praca graficzna i związana z social mediami; 240 zł netto za godz. – praca związana ze stroną internetową, automatyzacją i prace programistyczne).
• Oczywiście możemy pracować nad projektem tak długo, jak potrzebujesz.

Chcemy, abyś był/a w pełni zadowolony/a z efektu.

Wierzymy, że dzięki przestrzeganiu tych zasad współpraca pozostanie przyjemna i klarowna dla obu stron.